服务

BBG的所有员工竭诚为您服务。

在BBG,我们是设计师、开发人员、技术人员或工具制造人员以及机械工程师,但同时也全是客户服务人员。围绕我们所有产品提供的综合服务可有效确保客户能够成为持续忠实的回头客。

我们的团队协作良好,能够在全球提供电话支持和现场支持,从而向您提供帮助。我们一起确保您的模具、机械和生产线全天候平稳运行,同时尽可能长时间地保持其价值。我们会为您展示您的生产线如何变得更加高效,并在您的设备需要迁移、改装或扩展时为您提供协助。如您希望更新设备,或更在寻求或想要出售二手设备,我们也很高兴为您提供支持。

无论您何时需要,我们一直在这里

装配与调试

我们确保顺利投产

作为生产线的单一来源供应商,我们为全球客户提供综合服务,确保您的成批生产能够按时投产,且在您选择现场不出现任何问题。我们为所研发的机械与设备提供安全方便的运输、快速安装与调试。当然,我们也可以在各个现场为您培训员工、调整所有参数,以保证按时正式量产(SOP)。使用我们的解决方案,我们助您顺利投产。如需我们产品与设备装配与调试的更多相关详情,请联系您的个人联络人或直接联系我们的服务团队。

改装与附加组件

为新任务升级您的设备

如贵公司事业兴旺,希望扩充经营或改变产品组合,我们将很高兴为您提供支持,为您的现有机器设备扩充并提供附加组件。作为聚氨酯以及玻璃与塑料加工方面的专家,我们熟悉行内的所有供应商及其产品。我们将很高兴为您设备的整合、改装与扩充提供支持(无论这些设备的供应商是谁),同时提供全面协助,直至您顺利地正式投产。一切从我们在生产方面的新要求开始,止于我们的交钥匙解决方案。如需生产线改装和扩充方面的更多相关详情,请联系您的专属联络人或直接联系我们的服务团队。

设备迁移

我们关注您的机械设备迁移需求

您是否计划迁移生产线,同时还想确保快速安全地运输设备到新地点并使其使用不受限制?我们的专家很乐意为此提供帮助。他们将负责项目规划、在原址拆除设备、安全运输到新址、同时还将装配并调试生产线使其和之前一样顺利投产。如需设备迁移的更多相关详情,请联系您的专属联络人或直接联系我们的服务团队

维护

我们为您解决问题

我们的模具、机械与设备均是按照最严格的质量标准生产,可长期稳定运行。定期维护有助于发现并尽早修复任何磨损迹象。然而,了解以下事项会让您更加安心,我们的服务人员将在非常短的时间内抵达您的现场,为您提供帮助。当然,这项服务是全球适用的。我们理解停产会带来巨大损失。因此,我们的服务团队都是由经验丰富的专业人员组成的,他们可快速排除复杂生产过程中的故障并修复缺陷。由于可提供远程诊断和电话支持,解决问题的速度会比您想象的还要快。


如有紧急需求,请致电您的专属联络人或直接联系我们的服务团队。

维护合约

让您的机械设备保持良好工作状态

机械设备是昂贵资产,这意味需要尽可能长时间平稳运行。虽然我们早在产品开发期间就注意到要保持长寿命和少维护要求,我们还是建议进行定期预防性检查。我们的技术服务人员提供的定期保养服务可以防止您的设备出现任何意外,并保持您模具、机械和设备的价值与生产率。

我们也很乐意针对BBG为您提供的机械设备为您的员工提供培训,使其能够自行维护。

如需维护的更多相关详情,请联系您的专属联络人或直接联系我们的服务团队。

二手设备

BBG提供可靠的二手设备

对于某些应用,二手设备就完全足够了。然而,重要的是要确保二手设备可靠且符合目前的技术水平。二手设备均由BBG进行了全面测试和检修。如您无法买到所需的模架系统,只要让我们检索一下,我们会尽快联系您确认适合的设备。当然,我们也会处理您的新“二手”设备的运输与安装事宜。

同样,如您需要出售一套模架系统,我们将很高兴通过大量的联系人与服务为您提供帮助。我们可以评估您的设备,给出预估售价,提供设备的更新建议,也很高兴为您升级设备。一旦为您确认了买家,我们会为您拆卸机器,将其运输到新的所有人处并将其再次安装好。
如您正在寻求二手设备或想要出售设备,请联系您的专属联系人或直接联系我们的服务团队。

远程诊断

遇到麻烦时,我们就在这里

由于清楚地知道,我们的机械设备将在全球使用,因此我们早在开发阶段就注意确保我们位于德国明德海姆的技术人员可以全天候通过远程诊断与电话支持访问所有控制功能。我们使用简单的连线即可进行故障排除,并对您的BBG设备的过程和特性中的中断或故障进行分析。通常情况下,这种方式就可解决问题,或我们可帮助您自行挽回局面。

极少数情况下,从明德海姆无法解决问题,那么我们的技术人员将准备好前往您的工厂,并在您的现场解决故障。

如有紧急需求,请致电您的专属联络人或直接联系我们的服务团队。

一般大修

以最先进的功能和高效的技术整修旧设备

德国机械和系统制造商因其特别可靠的产品和在工程方面的全球领先而享有盛誉。不时地,旧设备需要进行简单大修以更新到最新的技术水平。无论您将其称为设备升级、一般大修、“化旧为新”的努力或翻新,需要使用新的功能与最新的高效技术翻新您的模架系统时,我们都是您的伙伴。

如需设备翻新的更多相关详情,请联系您的专属联络人或直接联系我们的服务团队。